Політика конфіденційності

Оновлено: 12 Серпня 2026

1. Загальні положення

Nexsora Studio поважає конфіденційність користувачів і приділяє особливу увагу захисту персональних даних.

Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми можемо збирати, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо під час використання нашого вебсайту, звернення за послугами або взаємодії з нашими цифровими рішеннями.

Використовуючи сайт Nexsora Studio або звертаючись до нас за послугами, користувач підтверджує згоду з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми можемо збирати

Залежно від способу взаємодії з Nexsora Studio ми можемо отримувати такі дані:

Ім'я та прізвище;
Номер телефону;
Адреса електронної пошти;
Ім'я користувача в Telegram або інших засобах зв'язку;
Інформація про замовлення, проєкт або технічний запит;
Інформація про комп'ютерне обладнання під час надання послуг діагностики або обслуговування;
Технічні дані пристрою, браузера та взаємодії із сайтом.

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для надання послуг та покращення якості обслуговування.

3. Використання персональних даних

Nexsora Studio використовує отриману інформацію для:

Обробки заявок та звернень клієнтів;
Зв'язку з користувачами з питань послуг;
Підготовки індивідуальних пропозицій;
Розробки, налаштування та супроводу цифрових рішень;
Надання технічної підтримки;
Покращення роботи сайту та якості наданих послуг.

Ми не використовуємо персональні дані для цілей, не пов'язаних із наданням наших послуг, без згоди користувача.

4. Обробка даних під час розробки Telegram-ботів

Під час створення та супроводу Telegram-ботів Nexsora Studio може обробляти дані, які користувач надає через функціонал бота.

Такі дані використовуються виключно для роботи відповідного сервісу, виконання функцій бота та надання узгоджених послуг.

Nexsora Studio не отримує доступ до особистих повідомлень користувачів Telegram, крім випадків, коли це необхідно для налаштування, підтримки або функціонування розробленого рішення.

5. Захист інформації

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від:

Несанкціонованого доступу;
Втрати або зміни інформації;
Неправомірного використання;
Розкриття третім особам.

Ми прагнемо використовувати сучасні методи захисту даних, однак жоден спосіб передавання чи зберігання інформації через інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

6. Передавання даних третім особам

Nexsora Studio не продає, не передає та не поширює персональні дані користувачів третім особам без потреби.

Передавання даних може здійснюватися лише:

За згодою користувача;
Для виконання зобов'язань перед клієнтом;
У випадках, передбачених чинним законодавством.

7. Зберігання даних

Персональні дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для виконання цілей, для яких вони були отримані.

Після завершення потреби у зберіганні дані можуть бути видалені або знеособлені.

8. Використання файлів Cookies

Наш сайт може використовувати файли Cookies та аналогічні технології для:

Коректної роботи сайту;
Покращення користувацького досвіду;
Аналізу відвідуваності та продуктивності.

Користувач може самостійно змінити налаштування Cookies у браузері.

9. Посилання на сторонні сервіси

Сайт Nexsora Studio може містити посилання на сторонні сервіси або платформи.

Ми не несемо відповідальності за зміст, безпеку та політику конфіденційності сторонніх ресурсів.

10. Права користувача

Користувач має право:

Отримати інформацію про свої персональні дані;
Попросити змінити неточні дані;
Запитати видалення своїх даних;
Відкликати згоду на обробку даних.

Для реалізації цих прав користувач може звернутися до нас через контактні дані, зазначені нижче.

11. Зміна політики конфіденційності

Nexsora Studio може оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у роботі сервісів, законодавства або внутрішніх процесів компанії.

Актуальна версія документа завжди публікується на цьому сайті.